3500-4500 元/月

客服专员/助理

顺昌客服文员

五险一金包住年底双薪交通补助饭补加班补助周末双休

经验不限 · 技校以上学历 · 招1人

南平顺昌双溪街道龙山路16号顺昌县医院

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职位描述

上班地点在顺昌县医院设备科-维修组。上下班时间和顺昌县医院一致。
我司是做设备维修的，现招聘一名客服人员，和医院对接维修相关事宜。
有需要也可以直接电联。
岗位职责：
1、接听客户电话，留意群内报修信息，处理客户咨询、报修产品的信息。
2、负责维护客户关系，定期或不定期进行客户回访；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，并对院方满意度的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格：
1、有售后客服、移动电话客服，客户接待经验者优先；
2、有2年以上相关客服工作经验；
2、普通话标准，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、有较强的应变能力、协调能力、能立即处理紧急问题；
4、良好的服务意识、有责任心，工作积极主动；
工作时间：
1.早上8：30-12:00下午2：30到5：30（冬令时）；6月1日开始3：00-6：00（夏令时）
2.每周工作时间为5天工作日
3.国家法定节假日正常休息
6、公司福利：工龄工资、节日金、生日金、高温补贴、季度满勤奖、绩奖奖金、开门红

公司介绍

福建宇安医疗器械售后服务有限公司原福州宇安贸易有限公司于2002年注册成立，是一家专业从事医疗设备耗材销售与设备维保服务的企业，致力于成为全国 的医疗设备服务商。公司业务主要包括医疗设备的移机、保养、安装调试等技术服务、包括全系列医疗设备的配件、耗材销售服务，为医疗设备提供全保服务、为客户提供一站式医疗设备管理解决方案、精准的设备维护、定期的设备资产评估和建议、为医疗机构专业人员提供系统的维保知识培训及技术支持。