3500-7000 元/月

客服专员/助理

10086话务员

包住五险节假日福利晚班津贴

经验不限 · 高中以上学历 · 招10人

福建省南平市建阳区东桥东路5号

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职位描述

岗位职责：
1、负责接听电话，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
任职资格：
1、高中或中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验可优先
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
工作时间：采用轮班制（以移动公司排班为准），月休6-7天

公司介绍

福州迪美世纪通信科技有限公司是从事福建移动优惠外呼专线的呼叫中心服务企业。是移动公司紧密型的长线战略合作伙伴单位